1.- INFORMACIÓN Y RESERVAS.
El CLIENTE puede solicitar información por teléfono o correo electrónico. La información será facilitada por el mismo canal. Se informará de la disponibilidad, características, precio de oferta y cualquier otra cuestión que requiera el cliente.
Las reservas se harán por correo electrónico o por teléfono, El CLIENTE deberá indicar: día de entrada, día de salida, precio que le ha sido ofertado y sus datos identificativos completos, DNI etc…
Le enviaremos un mensaje de confirmación de que el alojamiento está disponible durante las fechas que han solicitado. Para finalizar la reserva, el CLIENTE debe hacer un ingreso bancario de un 50% en calidad de fianza, en un plazo inferior a 24 horas desde que el CLIENTE recibe la confirmación de disponibilidad.
La fianza garantiza las reparaciones de posibles desperfectos, y se devolverá al final de su estancia, si en el momento de devolver las llaves la casa está en el mismo estado en el que se entregó.
Si el coste de los daños fuera superior a la cantidad de la fianza, no se devolverá la fianza y quedará pendiente el pago hasta la evaluación de los daños.
Recibido su depósito, el PROPIETARIO se pondrá en contacto con el CLIENTE para confirmar que la reserva está en orden y para concretar todos los detalles para la recepción.
(El propietario de La Cabaña de Carolina se reserva el derecho de admisión)
2.- PRECIOS
Temporada alta 220 € por noche, mínimo 3 noches (precio hasta 8 personas, suplemento de 15 euros por persona para cama supletoria).
Temporada baja 195 € por noche, mínimo 2 noches (precio hasta 8 personas, suplemento de 15 euros por persona para cama supletoria).
3.- HORARIO
La hora de entrada en la casa es a partir de las 16 horas del día acordado.
(La entrada en Julio y Agosto será a partir de las 18:00)
La hora de salida, es a las 12 horas del día acordado. En caso de entrada de otros clientes ese mismo día, la salida se realizará antes de las 11 horas del mediodía, tal y como establece la normativa vigente.
4.- LLEGADA A LA CASA
El pago, se realizará en el momento de la entrada a la casa en metálico, una vez comprobada la conformidad con el alojamiento reservado.
Los clientes cumplimentarán la ficha de ingreso y registro correctamente, incluyendo los datos de todas las personas que se van a alojar en la casa durante la estancia contratada y la firmarán. EL PROPIETARIO enviará telemáticamente esta ficha a los cuerpos de seguridad del estado de acuerdo a la legislación vigente sobre hospedajes, por lo que será obligatorio presentar el DNI.
También se les entregará en este momento estas normas que rigen esta casa y que el cliente acepta al firmar la ficha de ingreso y registro.
Es imprescindible la mascarilla de todos los ocupantes en el momento de la entrada y la salida de la casa rural, como medida preventiva por la epidemia del COVID-19
(ABSTENERSE DE LLAMAR VEINTEAÑEROS PARA FIESTAS, CELEBRACIONES, BOTELLONES ETC... La casa no se alquila para eso.)
5.- DURANTE LA ESTANCIA
El CLIENTE recibe la vivienda en condiciones óptimas de limpieza, desinfección y orden, y está obligado a cuidar de la misma, de su mobiliario, parte exterior y barbacoa, de una manera correcta. Si el CLIENTE observara algún desperfecto o anomalía, deberá comunicarlo en el momento de la entrega de llaves.
No están permitidas las mascotas, salvo autorización expresa del propietario.
EL CLIENTE deberá abandonar y devolver la casa rural en buenas condiciones de limpieza y con todo el mobiliario y enseres en el mismo lugar y estado que estaban a la entrada en la misma sin ningún desperfecto.
Al final de su estancia, el PROPIETARIO efectuará la comprobación de los bienes y enseres de la vivienda, así como de su limpieza y orden, en presencia de los huéspedes.
Si los clientes tuviesen que abandonar la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado.
Está EXPRESAMENTE prohibido mover ni cambiar de sitio el mobiliario, ni los electrodomésticos de su lugar original, así como tampoco quitar fundas del sofá. Si se produce alguna avería o rotura se comunicará a los titulares de la casa en el menor plazo posible. NO ESTÁ PERMITIDO subir y bajar las mosquiteras de las ventanas.
(Se ruega no dejar restos de comida)
Se debe respetar la tranquilidad del lugar, evitando ocasionar molestias a los vecinos de los alrededores.
LA CASA NO SE ALQUILA PARA: fiestas, despedidas de soltero o similares. NO está permitido el uso de Karaokes, altavoces ni amplificadores. En caso de incumplimiento, los propietarios se reservan el derecho a desalojar la casa y dar el parte pertinente a la Guardia Civil.
En cumplimiento de la legislación vigente, NO ESTÁ PERMITIDO bajo ningún concepto fumar en el interior de la casa.
6.- SEGURIDAD
Los clientes son responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia, evitando la entrada de personal ajeno.
El alojamiento estará exclusivamente ocupado por las personas registradas. Está ESTRICTAMENTE prohibido alojar a personas que no estén registradas. La casa y sus instalaciones son de uso exclusivo para las personas que estén alojadas, por lo que no se permiten invitaciones.
Las pernoctaciones de más personas de las declaradas, incluidos niños, se considerará una infracción a las reglas de contratación del alojamiento, no cubierta por la póliza de seguros, y llevará un recargo sobre la tarifa acordada entre las partes, de 15€ por persona y noche que se cobrará a la salida del alojamiento.
La parte exterior se mantendrá perfectamente limpia, sin tirar colillas, papeles, etc., y se respetarán las plantas que pudiera haber, cuidando al máximo el entorno y la naturaleza.
Únicamente se permitirá hacer fuego en el lugar acondicionado a tal efecto, la barbacoa o chimenea extremando al máximo las medidas de seguridad. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia se podrá cocinar en la chimenea.
No está permitido dejar que las llamas de la barbacoa alcancen altura, ya que es muy peligroso, si tienen dudas sobre el funcionamiento de la barbacoa, avisen al propietario.
7.- LIMPIEZA Y CONSERVACIÓN DE LA CASA
La casa es de alquiler completo, así que no habrá contacto con otros clientes, y por tanto, se entregará completamente limpia y desinfectada como medida de prevención contra el COVID-19. Al marcharse los clientes deben dejar la casa limpia como se les entregó. Se ruega no dejar restos de comida.
Se proporciona un equipamiento completo para la cocina: vajilla, batería de cocina, cristalería, cubertería y enseres de cocina. Deberán dejarse limpios y correctamente colocados, cada uno en su lugar correspondiente.
Depositen las basuras, envases etc en el contenedor de basura que ponemos a su disposición. No tirar por los desagües ni por los WC: aceites, plásticos, restos de comidas, ni toallitas desechables etc.
Se cobrará un suplemento de limpieza de 50€ por el no cumplimento de las normas de limpieza y mantenimiento.
8.- EFICIENCIA ENERGÉTICA
El sistema de calefacción calienta toda la casa mediante radiadores y está incluido en el precio de la estancia. Debe hacerse un uso responsable y adecuado de la misma, manteniendo el termostato a una temperatura no superior a 22 grados.
La calefacción y los diversos electrodomésticos proveen de confort y comodidad a los clientes de la casa. Disfrútelos y haga un uso racional de los mismos, son recursos con un importante coste económico y ecológico, y su control nos permitirá mantener unos precios atractivos para todos.
Se deben mantener las luces apagadas de aquellas estancias de la casa que no se utilicen, con el fin de fomentar el ahorro energético, así mismo las luces exteriores.
Cuando se utilice el lavavajillas y la lavadora intente hacerlo para una carga completa y utilizando los programas económicos.